Come ChatGPT può trasformare il ruolo del manager e renderlo più efficace

L’Intelligenza Artificiale Generativa (AI Generativa) è una tecnologia che permette di creare contenuti originali e personalizzati a partire da un input testuale o visivo. ChatGPT è un esempio di AI Generativa, basato su un modello di linguaggio naturale che può generare testi coerenti e pertinenti su qualsiasi argomento, imparando dai dati disponibili sul web.

Questa tecnologia ha il potenziale di rivoluzionare il mondo del lavoro, automatizzando molte attività che attualmente occupano il 60-70% del tempo dei lavoratori, come la scrittura di email, la compilazione di report, la ricerca di informazioni, la pianificazione di progetti, ecc. Questo processo di automazione accelera sempre di più e chi è in grado di cogliere questa trasformazione come un’opportunità potrebbe ottenere non solo un aumento della produttività, ma anche una valorizzazione dei middle manager, risorsa preziosa ma spesso sottovalutata dalle organizzazioni, come evidenziato dal McKinsey Global Institute.

L’impatto di ChatGPT sul lavoro sarà significativo, con un report di OpenAI che indica come il 10% delle mansioni di 4 lavoratori statunitensi su 5 potrebbe essere automatizzato e il 20% potrebbe vedere ChatGPT coinvolto nella gestione di almeno metà delle responsabilità. Questo cambiamento non comporterà necessariamente la scomparsa di intere professioni, ma piuttosto una riorganizzazione delle modalità di svolgimento delle attività, rendendo il lavoro più efficiente.

In questo contesto di trasformazione, i manager saranno tra coloro che potranno beneficiarne maggiormente, poiché passano la maggior parte del tempo svolgendo task individuali o amministrativi anziché dedicarsi alla leadership. ChatGPT potrebbe automatizzare fino al 58% delle attività routine dei manager, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sulla guida delle persone. Inoltre, il 49% delle attività legate alla gestione delle risorse umane potrebbero essere automatizzate, come la creazione di annunci di lavoro o l’analisi dei feedback sulle performance.

Oltre a migliorare l’efficienza, ChatGPT potrebbe aiutare i manager a diventare dei leader migliori, personalizzando la formazione e lo sviluppo delle skill dei dipendenti, suggerendo azioni per risolvere criticità nel team e fornendo informazioni in tempo reale sulle prestazioni e il sentiment del team. I manager saranno fondamentali per guidare l’adozione di ChatGPT, integrando il giudizio umano, l’empatia e la creatività nel processo decisionale e gestendo i rischi e i benefici di ChatGPT in modo consapevole.

In conclusione, ChatGPT rappresenta un’opportunità per valorizzare il ruolo dei manager e consentire loro di svolgere un’attività più strategica e di leadership, fornendo loro strumenti per prendere decisioni informate e guidare efficacemente il team in un contesto sempre più tecnologico e automatizzato.